30 BD FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

না, 30 BD-তে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। কোনো রেজিস্ট্রেশন ফি নেই। আপনি চাইলে নিবন্ধন করে অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন এবং পরে যখন খুশি ডিপোজিট করতে পারেন।

প্রতিটি মোবাইল নম্বরে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে। একই নম্বরে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

প্রথমে ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন। মোবাইলে নেটওয়ার্ক আছে কিনা দেখুন। তারপরও না আসলে "পুনরায় পাঠান" বোতামে ক্লিক করুন। সমস্যা থাকলে support@30bd.ws-এ যোগাযোগ করুন।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন — OTP যাবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ২ মিনিট।

পরপর ৫বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়। ৩০ মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন বা পাসওয়ার্ড রিসেট করুন।

30 BD-তে নিবন্ধন করতে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক জন্মতারিখ দেওয়া বাধ্যতামূলক। অপ্রাপ্তবয়স্ক পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

30 BD-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳২০০। কোনো সর্বোচ্চ সীমা নেই — তবে বড় ডিপোজিটে KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

সাধারণত মোবাইল ব্যাংকিং ডিপোজিট ৫-১০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট লাগতে পারে। ৩০ মিনিট পরেও না আসলে support@30bd.ws-এ ট্রানজেকশন স্ক্রিনশট পাঠান।

30 BD-এর পক্ষ থেকে ডিপোজিটে কোনো চার্জ নেওয়া হয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর (Mobile Pay/Nagad/Rocket) তাদের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ কাটতে পারে।

হ্যাঁ, ডিপোজিট ব্যর্থ হলে টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত যায়। যদি ৫ কার্যদিবসের বেশি সময় লাগে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডিপোজিট করার সময় পেমেন্ট পেজে একটি "প্রোমো কোড" বক্স দেখা যাবে। সেখানে আপনার কোড লিখুন এবং "প্রয়োগ করুন" ক্লিক করুন। কোড বৈধ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হবে।

সর্বনিম্ন উইথড্রল ৳৫০০। দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রল ৳২,০০,০০০। VIP সদস্যদের জন্য সীমা বেশি। বড় উইথড্রলের জন্য আগে থেকে সাপোর্টকে জানান।

KYC (Know Your Customer) নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের সামনে ও পিছনের ছবি অ্যাকাউন্ট থেকে আপলোড করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই হয়।

Pending মানে আপনার রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়াধীন। সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ১ ঘণ্টার বেশি হলে support@30bd.ws-এ ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে যোগাযোগ করুন।

30 BD উইথড্রলে কোনো প্রসেসিং ফি নেয় না। সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। তবে মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরের নিজস্ব চার্জ থাকতে পারে।

না, বোনাস সরাসরি উইথড্রল করা যায় না। প্রথমে রোলওভার শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণ: ১০x রোলওভার মানে বোনাসের ১০ গুণ বেট রাখতে হবে। তারপর উইথড্রল করা যাবে।

রোলওভার মানে বোনাস উইথড্রল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট রাখতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসে ১০x রোলওভার = ৳১০,০০০ বেট দিতে হবে। একবার পূরণ হলে বোনাসটি উইথড্রলযোগ্য হবে।

প্রতি সপ্তাহে হারের উপর নির্ভর করে সর্বোচ্চ ১০% ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। প্রতি সোমবার ক্যাশব্যাক হিসাব হয় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। VIP সদস্যরা বেশি ক্যাশব্যাক পান।

হ্যাঁ! রেফারেল প্রোগ্রামে প্রতিটি সফল রেফারেলে আপনি বোনাস পাবেন। আপনার রেফারেল কোড শেয়ার করুন — বন্ধু নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট দিলেই আপনার অ্যাকাউন্টে বোনাস আসবে।

ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে রোলওভার শর্ত পূরণ করতে হবে। ৩০ দিনে পূরণ না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

হ্যাঁ, ডিপোজিটের সময় বোনাস নেওয়া না নেওয়ার অপশন থাকে। যদি শুধু বেটিং করতে চান এবং উইথড্রলের শর্ত এড়াতে চান, তাহলে বোনাস অস্বীকার করতে পারেন।

সব সর্বশেষ প্রোমোশন ও অফার প্রোমোশন পেজে পাওয়া যায়। এছাড়া নিবন্ধিত ইমেইল ও SMS-এও নতুন অফারের নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

লাইভ বেটিং (ইন-প্লে) মানে চলমান ম্যাচে বেট রাখা। ম্যাচ শুরুর পর মার্কেটগুলো রিয়েলটাইমে আপডেট হয়। বেট রাখার আগে অড্‌স ভালো করে দেখুন — লাইভে অড্‌স দ্রুত পরিবর্তন হয়।

30 BD ডেসিমাল অড্‌স ব্যবহার করে। জয়ের পরিমাণ = বেট × অড্‌স। যেমন: ৳১০০ বেট × ২.৫ অড্‌স = ৳২৫০ ফেরত পাবেন (৳১৫০ লাভ সহ)। বিস্তারিত বেটিং টিপস পেজে পাবেন।

সাধারণত একবার বেট কনফার্ম হলে বাতিল করা যায় না। তবে কিছু ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেটও বাতিল হয় এবং টাকা ফেরত দেওয়া হয়।

বেশিরভাগ মার্কেটে সর্বনিম্ন বেট ৳১০। সর্বোচ্চ বেট মার্কেট ও ম্যাচভেদে ভিন্ন হয়। VIP সদস্যরা বড় পরিমাণে বেট দিতে পারেন।

হ্যাঁ, 30 BD-তে একুমুলেটর (একাধিক বেটের সমন্বয়) বেট করা যায়। একাধিক ম্যাচের বেট একসাথে রাখলে অড্‌স গুণ হয়, ফলে জয়ের পরিমাণ অনেক বেড়ে যায়। তবে একটি বেট হারলে পুরো একুমুলেটর হারবেন।

ফলাফল নিয়ে অভিযোগ থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে support@30bd.ws-এ বেট আইডি ও বিস্তারিত পাঠান। আমাদের টিম যাচাই করে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস → নিরাপত্তা → 2FA সক্রিয় করুন। এরপর প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসবে। এটি সক্রিয় রাখলে অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়ার ঝুঁকি প্রায় শূন্য।

তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সব ডিভাইস থেকে লগআউট করুন। তারপর support@30bd.ws-এ জানান — আমরা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি যাচাই করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস → দায়িত্বশীল খেলা থেকে ডিপোজিট সীমা, সেশন লিমিট বা সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করতে পারবেন। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে পাবেন।

30 BD কখনো ফোনে, WhatsApp-এ বা SMS-এ পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। শুধুমাত্র 30bd.ws ডোমেইন থেকে যোগাযোগ বৈধ। সন্দেহজনক কিছু পেলে আমাদের জানান।

support@30bd.ws-এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন। বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রল করে নিন। বন্ধের পর একই নম্বরে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

লগইন করে প্রোফাইল → লেনদেন ইতিহাস-এ সব ডিপোজিট, উইথড্রল ও বোনাসের সম্পূর্ণ বিবরণ পাবেন। ৯০ দিন পর্যন্ত ইতিহাস দেখা যায়।

প্রতিটি বেটে VIP পয়েন্ট অর্জন হয়। নির্দিষ্ট পয়েন্ট হলে পরবর্তী VIP স্তরে উন্নীত হন। বিস্তারিত VIP পেজে পাবেন।

৬ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্ট "নিষ্ক্রিয়" হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। লগইন করলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হবে।

হ্যাঁ! 30 BD অ্যাপ থেকে নিবন্ধন করলে অতিরিক্ত ৫% বোনাস পাওয়া যায়। অ্যাপ ব্যবহারকারীরা বিশেষ অ্যাপ-এক্সক্লুসিভ প্রোমোশনও পান।

অ্যাপ খুললে নতুন আপডেট পাওয়া গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নোটিফিকেশন আসে। "আপডেট করুন" বোতামে ক্লিক করলেই আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল হবে। সবসময় সর্বশেষ ভার্সন রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

প্রথমে অ্যাপটি সম্পূর্ণ বন্ধ করে পুনরায় চালু করুন। ক্যাশ পরিষ্কার করুন (সেটিংস → অ্যাপস → 30 BD → ক্যাশ মুছুন)। সর্বশেষ ভার্সন ইনস্টল করুন। সমস্যা থাকলে ডিভাইস মডেল ও ভার্সন জানিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।